CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website: https://vinfastmientrung.net/
Ngày cập nhật: 16/10/2026

Website VinFast Miền Trung được xây dựng và vận hành bởi tư vấn bán hàng (TVBH) nhằm cung cấp thông tin sản phẩm xe VinFast, tiếp nhận yêu cầu báo giá và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn mua xe tại khu vực miền Trung.

Đây là website cá nhân phục vụ hoạt động tư vấn bán hàng, không phải website chính thức do VinFast trực tiếp sở hữu hoặc vận hành.

Chính sách này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

TVBH phụ trách website thu thập thông tin khách hàng nhằm tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến sản phẩm xe VinFast, báo giá, chương trình bán hàng, đăng ký lái thử và các nội dung tư vấn khác.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Dòng xe hoặc phiên bản xe quan tâm.

  • Khu vực sinh sống hoặc địa điểm dự kiến đăng ký xe, nếu khách hàng cung cấp.

  • Nội dung yêu cầu tư vấn và các thông tin khách hàng tự nguyện gửi qua biểu mẫu.

Website chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích đã thông báo và thực hiện các yêu cầu về sự đồng ý, thông báo xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Liên hệ phản hồi yêu cầu tư vấn và báo giá.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, phiên bản xe và chương trình bán hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng kết nối với đại lý hoặc đơn vị bán hàng phù hợp khi cần thiết.

  • Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

  • Duy trì hoạt động và cải thiện chất lượng website.

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin không được sử dụng cho các mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

Website không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu tư vấn mua xe hoặc cần được hỗ trợ bởi đại lý, thông tin có thể được chuyển đến đơn vị liên quan trong phạm vi cần thiết, với điều kiện có căn cứ xử lý dữ liệu hợp pháp và đáp ứng các nghĩa vụ thông báo, xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong những trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phản hồi yêu cầu, thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo hướng dẫn tại mục 6. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật, bao gồm các trường hợp phải tiếp tục lưu trữ theo nghĩa vụ hợp pháp.

5. Bảo vệ thông tin cá nhân

TVBH phụ trách website thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, người chịu trách nhiệm xử lý sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết và nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ TVBH phụ trách website để yêu cầu:

  • Tra cứu thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

  • Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xóa thông tin hoặc hạn chế xử lý khi đáp ứng điều kiện pháp luật.

  • Rút lại sự đồng ý hoặc thực hiện các quyền khác theo quy định áp dụng.

  • Gửi phản hồi, khiếu nại liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Người tiếp nhận có thể yêu cầu xác minh danh tính ở mức cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

7. Cookie và công cụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích, đo lường quảng cáo nếu được cài đặt và kích hoạt.

Các công cụ này có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu tương tác để hỗ trợ vận hành website, đo lường hiệu quả quảng cáo hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Việc xử lý dữ liệu thông qua các công cụ này được thực hiện theo cấu hình thực tế, thông báo quyền riêng tư liên quan và quy định pháp luật áp dụng.

8. Thông tin TVBH phụ trách và người vận hành website

Tên website: VinFast Miền Trung
Địa chỉ website: https://vinfastmientrung.net/
TVBH phụ trách: Đinh Công Tuấn Vũ
Vai trò: Tư vấn bán hàng xe VinFast
Đơn vị công tác: VinFast Đại Thành (thông tin cần được xác minh theo quan hệ công tác thực tế)
Điện thoại: 0888 223 838
Email: dinhcongtuanvu@gmail.com
Địa chỉ liên hệ: 71 Trần Phú, Nghệ An

Website do TVBH phụ trách trực tiếp vận hành và không mặc nhiên đại diện cho pháp nhân của đại lý hoặc nhà sản xuất. Mọi tuyên bố về quan hệ đại lý, ủy quyền hoặc quyền sử dụng thương hiệu được xác định theo giấy tờ hợp lệ tương ứng.

Nếu khách hàng có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ TVBH phụ trách qua số điện thoại hoặc email nêu trên.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi phương thức vận hành website, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website kèm ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách trước khi cung cấp thông tin cá nhân qua các biểu mẫu tư vấn.